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2.5 施工对运维的价值（V.230211）

2.6 竣工文档的重要性（V.230213）

2.6.1 工程自测试记录（V.230213）

2.7 验收对运维的保障（V.230204）

2.8 IT设备接口与布线的匹配性（V.230211）

2.9 综合布线系统的运行管理（V.230204）

2.10 综合布线系统的维护管理（V.230205）

（本文转载自曾松鸣老师，文章连载/修订中）

2.5 施工对运维的价值（V.230211）

       综合布线系统的施工队水平参差不齐，许多项目经理本人都不会正规的RJ45插座安装方法。采取的做法是只要能够通过验收、拿到钱就行的施工策略。而施工队采用通断测试仪（能手）进行测试，不按标准进行正规的性能测试（甚至直接告诉甲方：没钱，买不起性能测试仪），导致不少综合布线工程质量得不到保证。

       前几年，安防工程的一次统计中，80%的故障来自所配套的综合布线系统，一些国内的安防项目检测机构打算联手编写综合布线系统的测试标准，以强制进行性能测试的方式保证工程质量。

       好的施工队伍以合规、质量、运维需求和美观为首要目标，提交给甲方一个个能放心使用工程项目，以减少自己的保修成本。

       维护盘留是施工为测试作出的贡献。标签的内容、颜色、字体是施工时决定的，它直接影响运维的便捷性。

       右上图为机柜内双侧进线，它对运维的优缺点为：

       a.每一侧的缆线数量较少

       b.缆线占据了机柜后侧的全部空间，人无法进入机柜维护

       c.预留线仅够1～2次重新端接

图2.5A 配线架背后的维护盘留及旗型标签↑

　　右下图为机柜内单侧进线，它对运维的优缺点为：

       a.单侧的缆线数量较多

       b.机柜中间空余，人可以进入机柜进行配线架维护

       c.另一侧空余，人进入机柜后可以背靠该侧

       d.盘留线能够满足10次以上的重新端接

图2.5B 配线架进线方式：双侧进线和单侧进线↑

维护盘留是一种面向维护的缆线预留方法，可以用于测试时的故障排除和维护时的故障排除：

       （1）桥架盘留：在桥架上某个开阔的地方，对每根缆线进行盘留，长度约为1～2米

       （2）机柜旁盘留：在机柜下方或上方，对每根缆线进行盘留，长度约为1米

       （3）机柜内盘留：使用线缆收纳盘或收纳机柜盘留缆线，长度约为1～2米

       （4）配线架盘留：在铜缆配线架后侧、光纤配线架内部进行缆线盘留，前者长度约为200～300毫米，后者约为800毫米（纤芯盘留，不含尾纤的长度）

       （5）跳线盘留：将超长的跳线（缆线段）盘留在跳线管理器/垂直跳线线槽内

1 机柜外部盘留的缆线：↓

图2.5C 机柜下方盘留的缆线↑

2 机柜内部盘留的缆线：

图2.5D 机柜内盘留的缆线↑

3 配线架背后盘留的缆线：

图2.5E 铜缆配线架背后盘留的双绞线↑

4 光纤配线架内部盘留的缆线：

图2.5F 光纤配线架内盘留的光缆和光纤↑

2.6 竣工文档的重要性（V.230204）

       竣工文档是施工完成时提交的工程档案，其中至少包括竣工图纸、工作日志、工程变更记录、工程自测试报告/记录等等

       1、竣工文档的内容和格式应符合国家工程档案标准的要求

       2、竣工文档的内容应反映当时的真实情况，而不是事后依靠回忆、编造形成的不尽真实的内容

       3、有效的竣工文档在运维中，能够帮助运维人员尽快熟悉系统

       4、真实的竣工文档能够帮助运维人员建立运维管理制度

       5、完整的竣工文档将成为运维档案的一部分

       6、竣工文档缺失将使运维人员受制于施工人员，甚至失去运维的主导权

2.6.1 工程自测试记录（V.230213）

       竣工文档中应包含工程自测试记录。

       工程自测试是指施工方在申请甲方验收文件中提交给甲方的性能测试记录，要求100%测试合格。当然，在实际工程中，即使是一个注重工程质量的施工方，一次合格率往往只有95%，剩下的5%需要进行修复后才能做到合格。这时，工程自测试记录包含了每一个永久链路（包括光纤）的最后一次测试记录，即合格的测试记录。所有的不合格测试记录则保存在不提交的施工方测试记录中，作为历史档案以备今后查询。而这些不合格记录的最大价值是在培养新一批故障分析人员时作为案例。

       工程自测试所用的仪器应为性能测试仪器，如：双绞线性能测试仪器、光纤端面测试仪器、光纤衰减测试仪、OTDR测试仪等等，而通断测试仪（俗称“能手”，分有光、铜两类）的测试记录不在上交给甲方的自测试文件中，而是保留在施工方的工程文档中。

图2.6.1 几种常见的测试仪器↑

       在图2.6.1中，自左向右，分别是通断测试仪（铜）、性能测试仪（铜，更换部件后可以测光）、简易的光纤端面测试仪、OTDR测试仪。

2.7 验收对运维的保障（V.230204）

       验收时施工的最后一道屏障，验收后的系统将进入运行。

       验收如果走过场，则维护工作量大增，甚至系统无法正常运行。

       验收前应有工程自测试，并提交全部信息点的性能检测报告。

       验收时应有运维人员参与，确保验收质量。

       验收文档是运维中的重要档案之一。

2.8 IT设备接口与布线的匹配性（V.230211）

       设备接口与综合布线连接件之间的尺寸匹配直接关系到系统中链路/信道的运行，最常见的例子是RJ11-4P插头与RJ45插座不匹配，一旦将RJ11-4P插头插入RJ45插座，就会损坏RJ45插座中第1、8两根针，导致RJ45插座仅仅插拔1次就会损坏。

       在光纤传输系统中，如果其中一个光纤连接器端面破损，往往会造成与它对接的光纤连接器端面受损，导致接触损耗加大，而且不可逆转。

       如果造成综合布线系统的连接件损坏，就需要通过维护将损坏的连接件更换。

       IT设备的网络传输接口与布线系统连接，只有相互匹配才能有效传输信息。在设备资料中，应包含接口的信息。

      （1）设计师使根据IT设备接口进行布线系统的设计，所以刚投入运行的布线系统与IT设备接口的匹配性最好。

      （2）随着新设备的不断添加，新的接口将不断涌入，会出现新设备接口与布线接口之间的匹配问题。

      （3）可以采用异种跳线、有源跳线等方式进行匹配。

      （4）接口在运行时的插拔过程中可能会损坏，需要通过运维进行修复。

      （5）当接口无法实现匹配时，需通过布线系统的改造使之达到匹配。

2.9 综合布线系统的运行管理（V.230204）

      除常规的插拔跳线和文档记录外，在运行管理中还应关注以下问题：

       a.接口匹配：使用适配器。

       b.同一光纤端口、同一根光纤跳线的插拔次数不宜超过4次。根据海外的实验，光纤连接器端面在插拔4次以后开始破损，不再是圆滑的弧面，导致接触面损耗加大。

       c.RJ45跳线的受力方向宜与RJ45插座内8根金针的方向一致，如果无法做到一致则应做到跳线不受力。

        d.人工记录应有人帮助复核，以免出现记忆出错、笔误等常见失误，导致文档的可信任度下降。

       e.如果采用智能布线管理系统的传感器进行记录，应进行人工确认。

跳线调整管理

       1、发出变更单

       a.根据跳线使用方的申请单，发出跳线调整变更单。

       b.所有变更在实施前应填写变更申请单（可以采用电子版或AIM版），经相关主管批准（签字、传真、邮件等无法更改的记录）后，形成变更单。

       2、变更的操作

       a.根据变更要求，准备带有两端带有标签的新跳线，先拔出原有跳线，再插入新跳线。在常规系统中，可根据纸质或电子工单上的点位进行跳线拔插；在AIM系统中，可以根据现场灯光指示进行跳线拔插。

       b.调整跳线时，应将跳线敷设在跳线管理器和垂直跳线线槽内。

       3、变更后归档

       a.变更结束后，应在变更单上填写变更后的状态（正常、失败等等），并将变更过程中出现的情况人工记录在变更单上。电子版的变更单及变更批复应集中管理，纸质变更单应按月制订成册；AIM版本的变更记录，应及时确认更改后的检测信息，并添加电子签名。

       4、定期抽检

       a.对人工管理的变更记录，在完工后应进行定期抽检，以确保记录真实、有效。

       b.对AIM系统内保存的变更记录，应确保变更与实时检测一致。

图2.9 手书记录和智能布线管理系统的显示屏幕↑

2.10 综合布线系统的维护管理（V.230205）

       综合布线系统维护的目的是延长系统的寿命，同时兼顾美观和实用。

       除常规的标签标识检查和定期进行性能测试外，在维护管理还应关注以下问题：

       a.随着标签的破损被逐渐记录到系统中，系统会在某个时刻认为剩余的标签出故障的概率已经明显提高时，维护管理人员应安排适当的时间对剩余标签进行一次全面的检查和修复，以降低标签的故障概率。一旦跳线上的标签脱落且找不到跳线的编号时，这根跳线就有可能会形成“无主”跳线，没有人敢于再插拔它。天长日久，它就可能成为一根占据空间但不再发挥作用的跳线（僵尸线）。

       b.RJ45型插座中的连接件属于弹性接触，如果运行中多次出现闪断，在排除了当地地震或其它设备引起的振动影响后，应采用无任何关联的另一家公司的产品进行对比测试，以确定闪断是否因RJ45连接器引起。

       c.对于可能随外界因素（如时间、温度、灰尘、水等等）发生蠕变的信息，应定期进行检测，查明变化规律，找到解决方法或有效期。例如，综合布线系统的性能参数，可能会随温度发生变化（温漂），也可能因绝缘层/护套层老化而产生性能变化（时漂），需要定期进行检测以确定布线系统的参数能与所需的设定参数匹配，即指定的性能测试为“合格”。

       d.维护期间应注意保存每一项维护工作的真实记录，记录的内容和格式应符合《运维管理制度》中的相应规定。

布线系统日常维护举例

       1、维护周期

       根据维护规程，一般每3～6个月进行一次。

       2、布线系统的维护内容

       a.清理散布的跳线

          将散布在机柜正面的跳线敷设到跳线管理器和垂直跳线线槽中

       b.补全缺损的标签

          检查机房内双绞线上、面板上、配线架、跳线上的标签，将脱落的标签补全、将粘连不牢的标签固定好、更换有损伤的标签。

2、布线系统的维护内容

       c.布线系统性能抽检

          综合布线系统的传输性能应保持在设计等级上，在长期使用后应进行抽检。其中：

          （1）使用性能测试仪对铜缆信道和未使用的光纤信道进行抽检，每次抽检比例为该机房内综合布线信道（含独立跳线）的1%，测试方法为进行永久链路测试和所用跳线测试，并与记录进行核对。

          （2）电子配线架系统应人为设置故障，检查实时报警的响应时间和报警音响，每次设置的人为故障点数为该电子配线架总信息点的1%。

       d.文档/记录抽检

          综合布线管理软件（含电子配线架软件）应对电子记录进行人工检查，检查范围包含施工记录和上次维护至今的日常记录。

          （1）运维期间的整改施工记录应检查其完整性，不应发生遗失或损坏。

          （2）日常记录中随机抽取1%检查与人工记录进行核对。

       3、周边的维护

       a.清理杂物和灰尘

          保持良好的观感。清除因各种原因散落在机柜/机架内外综合布线系统上的杂物和灰尘，包括运行时的废弃物、脱落的标签等等。

       b.检查桥架和螺丝

          桥架是综合布线系统的承载体，它的完好是综合布线系统能够正常运行的基本保证。

        （1）检查综合布线桥架的平整度，如果发生变形应及时通知相关人员处理。

        （2）桥架支架螺丝是否松动或脱落，如有应及时通知相关人员处理。

2.11 集中维护的最佳时段（V.230204）

       当电力系统因维护等原因实施计划断电时，综合布线系统的最佳维护时段到来。由于综合布线系统无需电源支持，所以它可以在断电时进行维护工作。

       对于IT运维人员来说，当接到外部断电通知或网络中断通知时，意味着内部的维护工作可以开始。而这时就需要IT人员拥有不依靠网络系统的运维作业支持系统，如自供电的内部运维网络（包括无线联网的手机、PAD、笔记本电脑等等）、单机作业模式（包括手机、PAD、笔记本电脑等等）、纸面作业模式等等。在现今，最传统的纸面作业模式仍然有必要存在，它不需要电源，可以作为电子版作业模式的备份手段。

       在集中维护开始前，应根据《运维管理制度》中的规定做好所有必要的准备工作，包括人员、时间、材料、设备、工具、记录表、录音录像器材等等。在维护期间，应及时做好现场记录。在维护结束后，应立即将所有的记录按格式要求归档，并对智能布线管理系统（拥有时）中的记录进行确认。