近年来，随着国家大力倡导高科技行业的发展，ICT作为信息产业的核心行业也随之踏上了高速发展的快车道。行业的发展必然带来竞争的加剧，在此背景下很多企业都纷纷开始重新思考自己的业务战略、发展方式、突围之道等等。

山东广鹏作为新华三集团的核心生态伙伴，近几年也一直保持高速的增长，人无远虑必有近忧，越是在这样的情况下，对于企业来说越需要保持冷静，越需要反复审视自己的业务状态。

所以在新华三的牵头组织下，8月2-3日，睿思咨询首席顾问杨京川老师走进山东广鹏，与包括CEO杨总在内的12余名高管共同就“业务问题诊断”展开了一场深入的研讨会，在重新思考业务的同时，让核心领导层在战略上达成共识，优化业务战略，确保业务持续发展。

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诊断业务问题，厘清战略意图与定位

第一阶段：对症方能下药，业务战略关键在于诊断准确

杨老师首先为各位高管介绍本次工作坊的主要内容框架及环节时间安排，杨老师指出，针对销售出现的多点联动的复杂问题，如何系统、深入地做好诊断才是关键的。

对症方能下对药，只有对业务问题有了清晰、准确的研判，才能制定出针对性的应对方案，而销售诊断的工具和相关的专业知识储备是做好诊断的必备条件。

杨老师还强调此次工作坊的重点是产出，旨在结合广鹏的战略意图与定位帮助广鹏系统诊断目前业务存在的差距问题，并进行深入的原因分析，以保证成功应对转型，避免不断打补丁，影响战略目标的达成。

第二阶段：知己方能客观，战略意图关键在定位清晰

正式开始研讨之前，杨京川老师邀请广鹏CEO杨总结合公司未来发展方向，向在座全员展示公司主要产品市场需求发展趋势及市场份额分析、渠道与终端目标客户群的需求特点分析、各产品竞争态势分析等，并结合以上分析阐述了广鹏公司关于未来B点的战略意图描述与定位设计。

杨总在研讨会开始之前就做好了充分的准备，将公司的业务管理内容进行了详细的材料准备，极大地提高了业务问题诊断的效率，同时也表明了山东广鹏对本次研讨会的高度重视，就是要用最认真最负责最真实的态度做一场彻底的“自我解剖”。

第三阶段：查漏方能补缺，业务目标关键在差距分析

山东广鹏的业务主要是围绕基础网络、信息安全、数字办公、数据中心等产品，面向全省主要行业和市县客户、渠道开展工作。在杨京川老师的引导下，与会高管在公司的战略意图上有了更深刻更统一的认知，同时也意识到了当前的现状距离业务目标仍有差距。

对企业的经营管理或管理者的决策产生明显的负面影响的称之为问题，问题是阻碍企业发展的因素，在强调了什么是差距以及错误差距描述后，现场高管针对战略意图进行了全面的差距梳理，并由杨老师带领大家选出最核心的差距并分门别类，且对每个词条给予了原创解释、描述纠正。

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业务管理解码，优化战略制定与执行

前面做的工作都是准备工作，分析原因是基础，制定战略是抓手，落地执行是根本。分析工作完成后，杨老师为大家进行了增量知识补充，包括业务战略规划内容及案例，围绕核心竞争力的核心设计要点、SWOT分析、客户分析定位图、目标客户需求特点分析、目标客户采购特点分析，引领高管们设计出广鹏的个性化业务战略的核心竞争力。

当然，受限于研讨会的时长所限，在引导众高管在进行业务战略制定上只能向大家先教授原则、方法、工具。杨老师指出要想制定出切实可行又完备的业务战略，需要企业投入大力气的，绝不是一两天研讨就能制定全面的，在本次研讨会中，广鹏的各位领导先掌握战略制定的逻辑，接下来每个环节的细化工作仍是项任重道远的工作。